Intelligence layer · classificação · SLA · risco de reembolso · causa raiz

SupportSignal

Lab MVP: classifica mensagens sintéticas, mede SLA, aponta risco de reembolso e sugere ações de causa raiz. Um clique carrega o seed e gera o cockpit — sem overclaim de automação total de atendimento.

seed sintético · 240 msgsregras configuráveis

Inbox demo

Mensagens—

Canais—

Abertas—

Alto risco—

SLA & risco

1ª resposta (média)—

Breach de SLA—

Temas emergentes—

Topic classifier

Clique em “Carregar demo one-click” para classificar o seed.

Refund risk board

ID	Categoria	Risco	SLA	Preview
Nenhum caso de alto risco ainda — rode a demo.

Root-cause explorer

Weekly support memo

Memo aparece após a análise do seed.